В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди ключевых прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтоб не допустить данной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и иные юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, но затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы желаете защитить свои права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
